Після ДТП більшість водіїв думають насамперед про пошкоджене авто та власний стрес. Але від того, як людина буде діяти в перші хвилини після аварії, багато в чому залежить, наскільки повною буде майбутня страхова компенсація.
Автоцивілка створена для того, щоб захищати водія від фінансових ризиків, але вона працює ефективно лише тоді, коли дотримано усі правила оформлення ДТП. Рішення страхової компанії залежить від того, наскільки коректно водій зафіксує подію та вчасно звернеться по допомогу. Якщо ви сумніваєтеся, що все робите правильно, краще зв’язатися з фахівцями контакт-центру одразу з місця аварії. Наприклад, якщо у вас автоцивілка від страхової компанії UNIQA, то ви можете зателефонувати в службу асистансу, повідомити про страховий випадок і дізнатися усе про оформлення ДТП у вашому конкретному випадку.
Але базові помилки водіїв, на жаль, повторюються з року в рік. Тож давайте далі розглянемо найпоширеніші з них, а також пояснимо, як діяти правильно.
Помилка №1. Невчасне повідомлення страхової компанії
Почнімо саме з цієї поширеної помилки, бо не всі знають, що законодавство чітко визначає термін повідомлення про страховий випадок — до трьох робочих днів. Проте на практиці водії часто відкладають цей крок.
Найкраще рішення — зв’язатися зі страховою компанією одразу з місця ДТП. Наприклад, у страховій компанії UNIQA спеціаліст:
-
зафіксує факт страхового випадку;
-
підкаже подальший алгоритм дій;
-
пояснить, які документи знадобляться саме у вашій ситуації.
Це значно зменшує ризик помилок при підготовці паперів, які потрібно додати до заяви в страхову компанію.
Помилка № 2. Відсутність або ігнорування свідків ДТП
У багатьох аваріях поруч є пішоходи, водії інших авто чи пасажири громадського транспорту, які бачили момент зіткнення. Проте в стресовій ситуації водії часто не звертають на це уваги та втрачають цінне джерело доказів.
Свідчення очевидців можуть суттєво допомогти у спірних випадках. До них звертаються, коли обставини ДТП трактуються по-різному чи виникають питання щодо винуватця. Тому варто:
-
ввічливо попросити контактні дані свідків;
-
за можливості зафіксувати їхні пояснення на відео чи аудіо;
-
передати цю інформацію страховій компанії під час подання заяви.
Для страховика така інформація може стати додатковим аргументом для об’єктивного розгляду справи.
Помилка № 3. Домовленості з постраждалими на словах
Після незначних ДТП водії іноді намагаються домовитися з постраждалими, обіцяють компенсувати збитки пізніше чи пропонують роз’їхатися без оформлення документів. Це часто трапляється, коли в одного з них немає страховки. Тоді це здається простим рішенням, але на практиці часто призводить до фінансових втрат.
У разі невиконання домовленостей і неналежного оформлення аварії постраждалій стороні буде практично неможливо відстояти своє право на компенсацію.
Тому навіть у випадку незначних пошкоджень краще:
-
оформити європротокол або викликати поліцію;
-
повідомити страхову компанію;
-
зафіксувати всі обставини ДТП.
Так обидві сторони будуть відчувати себе захищено.
Помилка № 4. Передчасне переміщення автомобіля з місця аварії
Бажання швидше звільнити дорогу та не створювати затор цілком зрозуміле. Проте саме цей ввічливий крок може поставити під сумнів коректність оформлення ДТП.
До моменту фіксації події автомобілі не можна переміщати. Спершу необхідно:
-
зупинити авто й увімкнути аварійну сигналізацію;
-
встановити знак аварійної зупинки;
-
зафіксувати положення транспортних засобів і пошкодження.
Лише після цього можна переходити до подальших дій і перемістити своє авто.
